Betingelser for kjøp av kraftanlegg, batteri og tilbehør

Disse betingelsene («Betingelser») gjelder avtaler mellom CalorKraft AS og den enkelte kunde om innkjøp og installasjon av et komplett kraftanlegg. I og med at vi leverer forskjellige typer installasjoner, vil kun det som er relevant for den spesifikke installasjonen gjelde.

Ordre er bindende når kunde har signert ordre og betingelser med Bank ID, eller på annen måte skriftlig bekreftet.

Tidlige versjoners prestasjoner

CalorKraft AS garanterer for de første 10 enhetene levert for Solørregionens kunder.
Dersom ikke ønsket resultat selv etter oppgraderinger, kan kjøpet oppheves og innbetalt beløp vil tilbakebetales.

Personvern

CalorKraft AS er ansvarlig for personopplysninger som behandles på grunnlag av denne avtalen om innkjøp og installasjon av kraftanlegget. CalorKraft AS behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende juridiske og regulatoriske krav og i henhold til eventuelle tiltak fra offentlige myndigheter.

Priser og forutsetninger

CalorKraft AS tar forbehold om feil i oversendt tilbud, det være seg uriktig pris eller andre forhold som innebærer at vi ikke kan levere i henhold til oversendt tilbud. Ved slike situasjoner vil CalorKraft AS orientere om dette etter at kunden tar kontakt for bestilling. Som kunde vil en da få mulighet til å akseptere vårt nye tilbud med endringene som er angitt eller kansellere bestillingen dersom en skulle ønske det.
Endelig avtale om pris foreligger først idet prosjektering er gjennomført. Dette forutsetter at CalorKraft AS har mottatt de opplysninger fra kunden som er nødvendige for å foreta en riktig beregning av kostnadene som vil påløpe.

Forutsetninger

Priser fremgår av ordredokument eller kjøpekontrakt mellom CalorKraft AS og kunden. Prisen omfatter, dersom annet ikke er avtalt, installasjon av et fullstendig kraftanlegg, inkludert alt materiale, arbeid, elektriker, tillatelser og igangkjøring. Dersom leveringsdato blir endret utover 3 mnd. p.g.a. forhold hos kunde, som CalorKraft AS ikke er herre over, kan eventuelle prisendringer påvirke pris på leveranse.
Prisene er basert på at installasjonen gjøres under normale forhold hvor følgende forutsetninger er gjeldende:
Pris er først endelig når prosjektering er gjennomført, og alle opplysninger som er nødvendig er mottatt fra kunde.
Pris forutsetter at det er mulig å transportere varer med bil frem til bygget hvor kraftanlegget skal monteres.
Kunde er selv ansvarlig for kommunale godkjenninger.
Kabling innendørs trekkes utenpå vegger.
Eksisterende kabelrør brukes hvis det er hensiktsmessig
Sikringsskap, hovedsikringer, fordelinger og eventuelle delkretser er tilstrekkelig dimensjonert
Sikringsskapet tilfredsstiller eksisterende regulatoriske krav og har tilstrekkelig med plass. Hvis det eksisterende sikringsskapet må utbedres eller et nytt sikringsskap må installeres, vil kunden faktureres for alle tilleggskostnader separat.
Normal installasjon, betyr også at det ikke er andre hindringer, eks. Flaggermus (fredet) eller andre dyr/innsekter som er fredet, eller til hinder for installasjon.
Ekstra arbeid med dette vil være kunde sitt ansvar, og belastes 100% med kostnad som påløper. Dersom kraftanlegget bare delvis fullføres, eller kanselleres p.g.a. dette, vil medgått tid, materiell og kostnad belastes kunde.

Produkter og montering

WIFI-dekning der inverter plasseres må være minimum 3 streker på telefon. Dersom det er svakere signal, vil det i noen tilfeller ikke være mulig å tilkoble anlegget til App og Wifi. Dette vil ikke være grunn for reklamasjon.
Løsning vil være at kunde har en wifi forsterker, som gjør at dekning er god.
Støy fra Inverter er i henhold til produsentens informasjon i datablad. Hvis høyt forbruk, vil det oppleves at det er en del støy fra Inverter.

Kredittsjekk

CalorKraft AS har rett til å foreta en kredittsjekk av kunden. CalorKraft AS kan kreve at kunden betaler for installasjonen eller stiller sikkerhet for full betaling ved forfall før oppstart.

Betaling og fakturering

CalorKraft AS fakturerer kunden for hele anlegget ca. 14 dager før oppstart av montering av kraftanlegget. Faktura forfaller som følger, kunde skal betale 40% ved fakturering, 40% ved oppstart av arbeid og resterende 20% når arbeid er utført og anlegg er ferdig montert. Dette fremgår også normalt av faktura. Ved forsinket betaling skal kunden betale forsinkelsesrente i samsvar med gjeldende lovgivning om forsinket betaling.

Kundens ansvar

Kunden skal gi CalorKraft AS eller våre underleverandører all relevant informasjon som etterspørres ved utsending av ordrebekreftelse, normalt innen en uke fra tilsendt ordrebekreftelse.
Kostnadsøkninger som følge av at feilaktig informasjon blir gitt til CalorKraft AS, elektriker eller underleverandør, eller at relevant informasjon ikke blir gitt innenfor etablerte tidsfrister, vil kunne bli fakturert til kunden i sin helhet.
Feilinformasjonen inkluderer, men er ikke begrenset til, feil eller villedende opplysninger om den tekniske tilstanden på kundens eiendom.
Kunden skal sikre at CalorKraft AS og underleverandører har uhindret tilgang til kundens eiendom for installering av kraftanlegget, herunder tilgang til kundens hus og strøm eller byggestrøm. Kunden skal stå for nødvendig snørydding og lignende tiltak på eiendommen som er nødvendig for gjennomføring av installeringen. Kostnadsøkning som følge av begrensninger i tilgangen til kundens eiendom, vil bli fakturert til kunden i sin helhet.
Kunden skal også rette seg etter CalorKraft AS eller våre leverandørers retningslinjer under installasjon av kraftanlegget.
Kundene kan ikke utføre deler av installasjonsarbeidet selv, og CalorKraft AS gir ingen rabatt for arbeid som kunden utfører på eget initiativ, med mindre dette er avtalt skriftlig mellom partene.
Kunden er ansvarlig for å melde fra til eget forsikringsselskap om installasjon av kraftanlegget på kundens eiendom.
Kunde er selv ansvarlig for søknad om Enovastøtte. Tilbud kan være utført med pris etter Enovastøtte, men det betinger at kunden er innenfor de retningslinjer som Enova har for støtte. Det er kunden sitt ansvar å sette seg inn i regler om Enovastøtte. Dersom regler endres, eller kunde ikke er innenfor regelverket til å få Enovastøtte, vil dette være kunde sitt ansvar.

Skader på eiendom

CalorKraft AS forplikter seg til å ta hensyn til kundens eiendom under installasjonen av kraftanlegget. CalorKraft AS påtar seg å kompensere for skader som oppstår utover det som er nødvendig for å gjennomføre arbeidet med installasjonen når skadene oppstår på grunn av uaktsomhet fra CalorKraft ASs side.

Ansvarsforsikring og begrensinger

Er ikke annet avtalt, skal totalentreprenøren eller hans kontraktsmedhjelpere ha ansvarsforsikring på slike vilkår som er vanlige for den type arbeid totalentreprenøren eller hans kontraktsmedhjelpere skal utføre.
Forsikringen skal dekke erstatningsansvar for skade og økonomisk tap han og hans kontraktsmedhjelpere kan påføre byggherrens eller tredjemanns person og ting i forbindelse med gjennomføringen av kontrakten.
Dekning av kontraktsmedhjelperens ansvar under forsikringen skal ikke hindre regress fra forsikringsselskapet mot kontraktsmedhjelperen. Forsikringssummen er på 150 G. Dette vil også være selskapets begrensing når det gjelder totale ansvar.
Dersom det foretas utbetaling fra totalentreprenørens ansvarsforsikring i løpet av kontraktsperioden, er totalentreprenøren forpliktet til å tegne tilleggsforsikring slik at forsikringssummen til enhver tid ikke er mindre enn 150 G.
Forsikringsavtalen skal ikke inneholde bestemmelser som reduserer skadelidtes rettigheter overfor forsikringsselskapet i forhold til det som følger av forsikringsavtalelovens ordinære bestemmelser.

Produktgaranti

Garanti følger produktblad.
CalorKraft AS leverer dokumentasjon og produktblad til kunde.
CalorKraft AS garanterer at kraftanlegget har den spesifiserte nominelle likestrømseffekten. Det betyr også at CalorKraft AS ikke gir garanti angående kraftproduksjonen.

Ytelsesgaranti

CalorKraft AS gir ingen garantier for ytelsen til Produktene, annet enn det som er beskrevet fra produsent.
Enhver produktgaranti som tilbys direkte fra produsenten er et anliggende mellom kunde og produsent.
Merk at slike produktgarantier kan forutsette at Kunden registrerer produktet i henhold til produsentens fremgangsmåter.
Dersom eksisterende batteribanker, vindkraft eller solceller kobles til, er dette utenom garantiene for anlegget levert av CalorKraft AS.

Ytelsesgarantier til kraftanlegget:

CalorKraft AS garanterer at kraftanlegget har den spesifiserte nominelle likestrømseffekten, men gir ingen garanti angående kraftproduksjonen.
Den anslåtte ytelse og produksjonen som CalorKraft AS oppgir er basert på systemeffekten.
Alle komponenter i kraftanlegget er utsatt for slitasje, noe som kan resultere i estetiske endringer og/eller redusert ytelse og produksjon over tid. Slike estetiske endringer og/eller redusert energiproduksjon forårsaket av normal bruk og/eller aldring er normalt og dekkes ikke av ytelsesgarantiene.

Ytelsesgarantier til Batteriet:

CalorKraft AS garanterer at Batteriet har tilgjengelig energi som angitt i avtalen og produktinformasjonen.
Ethvert Batteri er utsatt for slitasje, noe som kan resultere i både estetiske endringer og/eller redusert ytelse og produksjon over tid. Redusert kapasitet i henhold til data fra produsenten er normalt, og må forventes.
Redusert batterikapasitet under maksimal tilgjengelig energi, som et resultat av normal bruk, aldring og/eller slitasje er normalt og ikke i seg selv en mangel eller funksjonsfeil. Redusert batterikapasitet anses kun for å utgjøre en mangel eller funksjonsfeil dersom kapasiteten er vesentlige lavere enn det som er normalt for et batteri med samme alder og bruk, i henhold til data fra produsenten og erfaring fra tilsvarende.

Overlevering

Leveranse av kraftanlegget betyr at alt utstyret er korrekt og funksjonelt installert og testet.
Kunden er ansvarlig for å sørge for at strømnettet på eiendommen er i drift ved leveranse hvis produktet er for anlegg med eksisterende strømnett.
Idriftsettelse av kraftanlegget, inkludert oppstart av produksjonen, skjer etter godkjenning fra lokale myndigheter, som den lokale netteieren.
I enkelte tilfeller vil det ikke være mulig å sette kraftanlegget i drift på tidspunktet for leveransen, på grunn av krav fra lokale myndigheter eller netteiere.
CalorKraft AS vil igangsette drift av anlegg så sant dette er mulig.
Dersom WIFI ikke fungerer, men anlegg produserer, anses anlegg for overlevert i og med at produksjon kan avleses på Inverter. Dersom feil med WIFI ligger på CalorKraft AS eller Leverandør, skal selvsagt dette ordnes uten unødig forsinkelse.
Dersom ting utenfor CalorKraft AS sin kontroll gjør at anlegg ikke kan igangsettes når det er ferdig montert, vil anlegget ansees som levert i henhold til betalingsbetingelser.
Tilkobling av kraftanlegget til internett forutsetter at Kunden har Wifi-dekning der inverter installeres, og at Wifi-nettverkets navn og passord gjøres tilgjengelig for installatøren i løpet av installasjonen.
Hvis tilstrekkelig Wifi-dekning og signalstyrke ikke er tilgjengelig, har Kunden ansvar for å skaffe og gjennomføre internettilkobling for kraftanlegget. Merk at enkelte invertere ikke kan kobles til internett på annet vis enn via Wifi. Dersom det er dårlig dekning, kan dette normalt løses ved at man kjøper en ekstra forsterker til eksisterende WIFI nett.
CalorKraft AS vil hjelpe Kunden med å registrere kraftanlegget på inverterprodusenten sin nettportal. Innsamling, lagring og bruk av data på produsentens portal er underlagt vilkår og betingelser fastsatt av den aktuelle produsenten, og er utelukkende et anliggende mellom produsenten og Kunden.
CalorKraft AS har rett til å samle inn, lagre og bruke produksjonsdata fra kraftanlegget etter eget skjønn og for å sjekke om det kommer alarmer eller varsler på anlegget.

Ansvar ved forsinkelser

CalorKraft AS er ikke ansvarlig for direkte tap dersom mangelen eller forsinkelsen skyldes forhold utenfor CalorKraft ASs kontroll og som CalorKraft AS ikke med rimelighet ventes å unngå. CalorKraft AS er kun ansvarlig for direkte tap som skyldes uaktsomhet fra CalorKraft ASs side.
CalorKraft AS er ikke ansvarlig for indirekte tap for kunden oppstått som en følge av forsinkelse av leveranser eller mangler hvis ikke dette har oppstått på grunn av grov uaktsomhet eller forsett fra CalorKraft ASs side. Ved indirekte tap menes blant annet tapt fortjeneste som følge av at kraftanlegget ikke kan brukes som forventet. Ethvert arbeid på kraftanlegget skal utføres av autorisert personell.
CalorKraft AS er derfor ikke ansvarlig for direkte eller indirekte tap som oppstår som følge av blant annet reparasjon og vedlikehold utført av uautorisert personell.

Oppsigelse

Kunden kan avbestille installasjonen uten kostnad inntil 14 dager etter signert avtale, men ikke senere enn 14 dager før avtalt installasjonsdato. Dette gjelder dog ikke dersom det må bestilles spesielt utstyr i forbindelse med installasjonen.
Kunden kan avbestille installeringen mot betaling av et avbestillingsgebyr på 5 % av den totale kjøpesummen etter 14 dager før og frem til avtalt installasjonsdato. Dette gjelder dog ikke spesialbestilt utstyr.
Dersom kunden avbestiller installasjonen etter avtalt starttidspunkt, skal kunden dekke utgifter for arbeid som er gjennomført og som ikke kan reverseres.

Tvister

Tvister mellom Kunden og CalorKraft AS bør løses i minnelighet. Hvis dette ikke er mulig, kan hver av partene bringe tvisten inn for de ordinære domstoler.
Avtale sendes ut sammen med ordrebekreftelse til kunde, for signering med Bank Id, e.l.

Oppdatert 08.07.2024